Εγγυήσεις – διαδικασία παραπόνων
Η εμπιστοσύνη μας στην ποιότητα και την αξιοπιστία των προϊόντων μας, μας επιτρέπει να παρέχουμε, για ορισμένες κατηγορίες, συμβατική εγγύηση με μεγαλύτερους όρους από αυτούς που προβλέπει η νόμιμη εγγύηση..
-
Εγγύηση Προϊόντων Ideal Standard ανά κατηγορία
Η διαβεβαιωμένη ποιότητα και η αξιοπιστία των προϊόντων Ideal Standard μας επιτρέπει να παρέχουμε εγγύηση:
ΕΓΓΥΗΣΕΙΣΠΡΟΪΟΝΤΙΚΗ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ
ΙΣΧΥΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Κεραμικά προϊόντα(Εξαιρούνται μηχανισμοί, καθίσματα & καλύμματα ή άλλα αξεσουάρ κεραμικών προϊόντων)
25 ΕΤΗ
ΕΝΤΟΙΧΙΣΜΕΝΑ ΚΑΖΑΝΑΚΙΑ
10 ΕΤΗ ( ΠΛΑΙΣΙΟ)** ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ - ΠΛΑΚΕΤΕΣ 2 ΕΤΗ**
Μηχανισμοί για καζανάκια(Εξαιρούνται τα ελαστικά μέρη)
2 ETH
Καθίσματα και καλύμματα
2 ETH
Έπιπλα, καθρέπτες, απλίκες
2 ETH
Αξεσουάρ μπάνιου
2 ETH
Αξεσουάρ ντους: τηλέφωνα, κεφαλές ντους, jet spray, μπάρες ντους, κινούμενα καθ' ύψος στηρίγματα, βραχίονες τοίχου, σπιραλ πλαστικά & μεταλλικά
2 ETH
Μπαταρίες μπάνιου και κουζίνας
5 ETH
Ακρυλικές μπανιέρες
25 ΕΤΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΚΡΥΛΙΚΕΣ ΜΠΑΝΙΕΡΕΣ10
ΕΤΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΚΡΥΛΙΚΕΣ ΠΟΔΙΕΣ
2 ΕΤΗ ΓΙΑ ΤΑ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΜΠΑΝΙΕΡΩΝΑκρυλικές ντουσιέρες
25 ETH
Ντουσιέρες τεχνητής πέτρας, Ideal Solid
5 ETH
Καμπίνες ντούς
2 ETH
Η εγγύηση δεν καλύπτει την γενική φθορά λόγω χρήσης.
Η εγγύηση της Ideal Standard έχει ισχύ σε όλα τα προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί για τον σκοπό χρήσης για τον οποίο έχουν παραχθεί. Ως εκ τούτου δεν ισχύει για οποιοδήποτε προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης, εγκατάστασης και συντήρησης του.
Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα εντός της χρονικής περιόδου εγγύησης, η Ideal Standard παρέχει δωρεάν αντικατάσταση του προϊόντος ή του σχετικού ανταλλακτικού (ή αντίστοιχου).
Μετά την αγορά, εγκατάσταση και ομαλή λειτουργία των προϊόντων Ideal Standard, παρακαλούμε να φυλάσσετε την απόδειξη αγοράς, η οποία αποτελεί μέρος της εγγύησής σας.
Η εγγύηση είναι μεταβιβάσιμη, ισχύει για το προϊόν και όχι για τον αγοραστή και μπορεί να μεταβιβαστεί στον νέο ιδιοκτήτη. Τα ως άνω ισχύουν και για είδη που αγοράζονται εξ ονόματός σας από έναν υδραυλικό ή έναν οικοδόμο.
Η Ideal Standard ακολουθεί πολιτική συνεχούς βελτίωσης των σχεδίων και της απόδοσης των προϊόντων της. Ως εκ τούτου διατηρεί το δικαίωμα αντίστοιχων αλλαγών, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.